As soluções da MITEL incluem aplicações para contact centers, soluções de mobilidade, soluções para teletrabalho, comunicações unificadas de voz, sistema de messaging, videoconferência IP e comunicação wireless, assim como soluções de processamento de chamadas em dispositivos de atendimento ou desktops.

O principal conceito da tecnologia VoIP da MITEL é a capacidade de utilizar um canal, ou vários canais de voz, como uma aplicação dentro de um rede de comunicação de dados que utiliza o protocolo TCP/IP. Dentre os principais benefícios dessa tecnologia, estão:

Redução de custos;
Mobilidade;
Compartilhamento de aplicações.

Soluções de VoIP – Mitel