As soluções da MITEL incluem aplicações para contact centers, soluções de mobilidade, soluções para teletrabalho, comunicações unificadas de voz, sistema de messaging, videoconferência IP e comunicação wireless, assim como soluções de processamento de chamadas em dispositivos de atendimento ou desktops.
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O principal conceito da tecnologia VoIP da MITEL é a capacidade de utilizar um canal, ou vários canais de voz, como uma aplicação dentro de um rede de comunicação de dados que utiliza o protocolo TCP/IP. Dentre os principais benefícios dessa tecnologia, estão:
Redução de custos;
Mobilidade;
Compartilhamento de aplicações.
Soluções de VoIP – Mitel

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